Bot de WhatsApp con IA para restaurantes y gastronomía
Gestiona reservas de mesa, comparte tu carta digital y atiende consultas 24/7 — mientras tu equipo se concentra en la cocina y la sala.
Tu restaurante pierde reservas fuera del horario de atención
Un restaurante tiene peak de mensajes en dos momentos: a media mañana cuando la gente planifica dónde almorzar, y a media tarde cuando buscan dónde cenar. Exactamente cuando tu equipo está en plena producción de cocina o atendiendo mesas.
Los clientes escriben por WhatsApp: "¿Tienen mesa para 4 a las 9?", "¿Cuál es el menú del día?", "¿Hacen delivery?", "¿Tienen opción vegetariana?". Si no contestas rápido, esa reserva se va a otro restaurante que sí responde.
Los viernes y sábados el problema es peor. El teléfono no para, el WhatsApp se llena, y tu personal de sala está corriendo entre mesas. Las reservas de último minuto se pierden porque nadie tiene tiempo de contestar el celular.
Además, los no-shows son un dolor crónico en gastronomía. Una mesa de 6 personas que reservó y no llegó a las 9PM es dinero perdido y una mesa vacía que podría haberse dado a otro grupo.
El equipo de sala gasta tiempo respondiendo las mismas preguntas: carta, precios, ubicación, estacionamiento, opciones para alérgicos. Tiempo que deberían dedicar a atender a los comensales que ya están sentados.
Un maître digital que atiende mientras tú cocinas
SmartProIA despliega un agente inteligente en el WhatsApp de tu restaurante. El bot atiende cada mensaje al instante: reservas de mesa, consultas sobre la carta, horarios, y ubicación.
Cuando alguien escribe "quiero reservar para 6 el sábado a las 9", el bot verifica disponibilidad, confirma la reserva, y envía un recordatorio automático el día de la reserva. Todo sin que nadie de tu equipo toque el celular.
El bot conversa naturalmente. Si alguien escribe "oye tenemos un cumple el viernes y somos como 12, ¿qué opciones tienen?", entiende la situación y responde con opciones de menú grupal y disponibilidad.
- Reservas de mesa: clientes reservan indicando cantidad de personas, fecha, hora y ocasión especial. El bot confirma en segundos
- Carta digital: envía el menú actualizado con precios directamente en el chat. Puede filtrar por opciones vegetarianas, sin gluten, etc
- Confirmación y recordatorios: mensaje automático el día de la reserva y 2 horas antes. Reduce no-shows significativamente
- Eventos y ocasiones especiales: informa sobre opciones para cumpleaños, cenas corporativas y eventos privados
- Ubicación y estacionamiento: dirección con mapa, indicaciones de cómo llegar y disponibilidad de estacionamiento
- Horarios de atención: almuerzo, cena, brunch — el bot informa los horarios de cada servicio
De la consulta a la reserva confirmada
Nos cuentas sobre tu restaurante (Día 1)
En una llamada de 30 minutos nos explicas: tipo de cocina, capacidad, servicios (almuerzo/cena), carta, preguntas frecuentes, y cómo gestionas las reservas hoy.
Configuramos tu bot (Días 2-6)
Entrenamos la IA con la información de tu restaurante. Configuramos el sistema de reservas, cargamos la carta, y definimos las respuestas para cada consulta típica.
Tu restaurante reserva solo (Día 7+)
El bot atiende consultas y gestiona reservas 24/7. Cada reserva nueva genera notificación para tu equipo. Desde Chatwoot pueden ver todo y tomar control cuando sea necesario.
Funcionalidades para tu restaurante
Reservas 24/7
Clientes reservan mesa a cualquier hora
Carta digital
Menú actualizado directo en WhatsApp
Recordatorios
Reduce no-shows con mensajes automáticos
Eventos especiales
Info sobre opciones grupales y privadas
Ubicación y estacionamiento
Mapa y direcciones
Dashboard completo
Chatwoot con historial de reservas
Preguntas frecuentes sobre bots WhatsApp para restaurantes
¿El bot puede tomar pedidos de delivery?
Sí. El bot puede gestionar pedidos para delivery o take-away, incluyendo la selección de platos y el cálculo del total. La integración con tu sistema de despacho depende de tu operación actual.
¿Puedo actualizar la carta desde el bot?
Sí. Nos avisas los cambios y actualizamos la información del bot en 24 horas. Los cambios frecuentes (menú del día) se pueden automatizar.
¿Cuánto cuesta?
Precio personalizado desde $79 USD/mes (~$75.000 CLP/mes). Setup gratis, primer mes gratis, sin permanencia. Con 5-6 reservas nuevas al mes que captura el bot, se paga solo.
¿Funciona para food trucks o cafeterías?
Sí. El bot se adapta a cualquier formato gastronómico. Configuramos los servicios y flujos según tu operación específica.
¿Los clientes pueden hacer reservas para grupos grandes?
Sí. El bot está preparado para manejar reservas grupales, preguntar por la ocasión, ofrecer menús especiales, y confirmar con el equipo para grupos que superen cierto número de personas.
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